3月16日市旅游局召開了旅行社工作會議,會議是為了貫徹落實全市旅游工作會議精神,總結近年來我市旅行社的工作,研究部署今后一個時期尤其是2017年的工作。市旅游局何新閣局長到會并作了重要講話,市旅游局副調研員李鐵軍主持會議,市旅游局監(jiān)督管理科、市旅游質量監(jiān)督管理所同志和全市旅行社負責人參加了會議。
會上,傳達了國家旅游局2月22日在福建廈門召開的2017年全國旅游市場監(jiān)管工作精神,安排部署我市春季旅游安全和旅行社責任保險工作。會上還簽訂了2017年全市旅行社服務質量目標管理責任書。
何新閣局長從“認清形勢、抓住轉型發(fā)展的機遇,把握趨勢、推動旅行社行業(yè)創(chuàng)造服務品牌,強化責任、實現旅行社依法經營,創(chuàng)新市旅游局服務方式”這四個方面,基于當前旅游市場環(huán)境和旅游消費需求不斷變化的實際,立足于全市旅行社轉型發(fā)展的新要求,指出了旅行社發(fā)展面臨的新機遇,總結和肯定了近年來我們的旅行社工作,客觀分析了當前存在的問題和不足,提出了全域旅游時代旅行社業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展和融合發(fā)展的新方向,強調了旅游市場秩序規(guī)范整治工作、文明旅游工作、旅游安全工作、旅游協(xié)會工作、導游等從業(yè)人員管理保障工作。要求各旅行社規(guī)范經營、優(yōu)質服務、提高質量、自覺維護行業(yè)利益和形象。鼓勵旅行社堅定發(fā)展信心,把思想和行動統(tǒng)一到“強素質、樹品牌、謀轉型、促發(fā)展”這一立足當前、著眼長遠的發(fā)展思路上來。同時表示市旅游局要大力優(yōu)化環(huán)境為旅行社的發(fā)展提供全力支持、保障和服務。
何新閣局長強調,春季旅游高峰即將來臨,游客出行相對集中,各旅行社要做好充分準備,切實做好春季旅游的安全工作,同時也要全面提升服務質量,為廣大游客創(chuàng)造一個綠色、文明、平安的旅游環(huán)境。要求各旅行社按照會議的要求,適應新常態(tài)、搶抓新機遇、謀求新發(fā)展、務求新實效,增強做好旅游工作的時代感、緊迫感和責任感,努力把駐馬店旅行社的發(fā)展推向一個新高度。
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