為切實加強5A、4A級旅游景區(qū)管理,提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,12月21日上午,駐馬店市旅游局召開了全市5A、4A級景區(qū)提質(zhì)升級工作安排部署會。駐馬店市旅游局黨組書記、局長高峰出席會議并對全市旅游景區(qū)提質(zhì)升級工作提出了具體要求。全市各重點旅游縣(區(qū))旅游管理部門主要負(fù)責(zé)人和全市各5A、4A旅游景區(qū)主要負(fù)責(zé)人參加了會議,駐馬店市旅游局黨組副書記、副局長劉白汀同志主持會議。
會上,市旅游局副局長劉白汀同志傳達了《2016年全省A級旅游景區(qū)暗訪檢查情況通報》和全省5A級景區(qū)暗訪檢查情況通報會議精神,并要求南海禪寺景區(qū)于2016年12月底之前上報整改工作方案,限期把問題整改到位,其它各5A、4A級旅游景區(qū)也要進行自查自糾,12月底前上報自查自糾方案并及時整改提升。
駐馬店市旅游局局長高峰就全市5A、4A級旅游景區(qū)提質(zhì)升級和自查自糾工作提出了三點要求。一是要高度重視。國家和省旅游局已開展了多輪次的不打招呼、不用陪同和接待等暗訪的形式,對A級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量進行了暗訪檢查,并將暗訪檢查作為一項長效的工作機制堅持下去,因此,我們要高度重視,時刻繃緊神經(jīng),各縣區(qū)、各景區(qū)要對照A級旅游景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)進行自查自糾,突出問題導(dǎo)向,徹底查改問題。二是要強化工作措施。各縣區(qū)、各景區(qū)要對照暗訪檢查出來的問題,拉出問題清單,列出整改提升目標(biāo)、明確整改提升責(zé)任人和整改時限,強化工作措施,逐條逐項進行整改提升。三是要注重日常管理。A級旅游景區(qū)特別5A、4A級等高等級精品旅游景區(qū),知名度高、吸引力強、客流量大,對景區(qū)的軟硬件設(shè)施日常耗損也較大,因此要建立景區(qū)日常管理維護隊伍,形成長效管理機制,切實加強日常管理,不間斷維護提升旅游景區(qū)品質(zhì)形象。下一步,市旅游局也將加大全市A級旅游景區(qū)整改和自糾情況明察暗訪工作力度,對整改后仍不能達標(biāo)的景區(qū)將通報批評,特別嚴(yán)重的將降低等級或取消A級旅游景區(qū)資格。