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——2016年全國導游資格考試考生上機操作說明——
考試練習盤：供考生提前熟悉機考環(huán)境及答題方式。說明：練習盤中試題內(nèi)容和正式考試無關(guān)。練習盤可反復使用，不限次數(shù)。 下載地址（點擊即可下載）：http://ata-exam.b0.upaiyun.com/demo/demo.rar 一、考生進入考場后，應該怎樣登錄考試機？ ★步驟1：考生憑準考證及有效的身份證件在考場監(jiān)考人員的指引下進入考場拍照，拍照后按準考證上的座位號對號入座，對應考試機右上角“機號”。入座后在考試機的登錄界面（圖1）輸入準考證上的準考證號，確認無誤后，點擊“登錄”按鈕進入考生信息界面（圖2）。  圖1
 圖2
在該界面進行考生個人信息的核對，核對信息無誤后，考生點擊“正確”按鈕（圖3）進入步驟2，如發(fā)現(xiàn)信息有誤，請及時向監(jiān)考人員登記正確信息。
 圖3
★步驟2：考生在步驟1中點擊“正確”按鈕進入考試系統(tǒng)操作指南。操作指南分為答題界面說明（圖4）、選題界面說明（圖5）和結(jié)束考試說明（圖6），考生可通過本指南了解考試系統(tǒng)界面中相關(guān)參數(shù)說明、不同按鈕的功能及如何結(jié)束考試。
 圖4
 圖5
 圖6
★步驟3：考生在步驟2中點擊“下一步”按鈕進入考生須知界面中（圖7），考生應仔細閱讀，了解本次考試的考試時間、答題注意事項以及紀律等信息。并在考試過程中嚴格遵守。
 圖7
當?shù)竭_開考時間后，考場監(jiān)考人員將統(tǒng)一下發(fā)開始考試命令，考生勾選考試機界面的 “我已閱讀”并點擊“開始考試”進入答題界面。二、答題界面按鈕使用說明 1、“上一題”、“下一題”按鈕的使用： 考生在答題過程中，可通過點擊“上一題”，“下一題”按鈕，進入上一道試題或下一道試題。 2、“標記本題”按鈕的使用： 考生在答題時遇到不確認的答案，可點擊“標記本題”按鈕，則該題會被自動標記，并在“選題”頁面中顯示。再次點擊“標記本題”按鈕，則取消標記。 3、“選題”界面按鈕使用： 考生在答題過程中，可通過點擊“選題”按鈕，進入選題頁面（圖5）： “選題”窗口劃分為五欄：題型、描述、狀態(tài)、標記、打開試題，可通過此快速查看哪些試題已經(jīng)做過、哪些試題還未做，哪些試題還存有疑問（通過標記表明）。描述欄中會顯示對應的試題要求。 （1）“題型”：顯示本次考試所有的題型； （2）“描述”：顯示試題描述； （3）“狀態(tài)”：已經(jīng)答過的試題被標為“已完成”，未答過的試題被標為“未完成”； （4）“標記本題”：在答題時點擊過“標記”按鈕的試題，將在此列顯示標記。其與試題內(nèi)容以及答題操作無任何關(guān)系。在試題中取消標記后，選擇試題中的標記也會相應取消。 （5）打開試題：從“打開試題”中返回答題界面，考生可用鼠標點中左邊試題欄的某一試題，如選中第2題，該行變藍（表明選中），再點擊按鈕，則進入第2題的答題界面。 三、單選題、多選題各應如何答題？ 本次考試共分二種題型，分別是：單選題和多選題。 1、單選題答題說明： 單選題答題界面（圖8），考生在備選項中選擇認為正確的答案即可。單選題只有一個正確答案，每小題0.5分。  圖8
答題后，通過窗口下方的“上一題”、“下一題”或“選題”按鈕進行試題之間的切換。2、多選題答題說明： 多選題答題界面（圖9），考生在備選項中選擇認為正確的答案即可。多選題有二至四個正確答案，每小題1分，多選、少選或錯選均不得分。  圖9
答題后，通過窗口下方的“上一題”、“下一題”或“選題”按鈕進行試題之間的切換。四、答完所有試題以后，如何交卷？ 考生答完所有試題，確認準備離開考場時，可進行“結(jié)束考試”操作。該操作一旦確認完成，考生將無法再答題，所以一定是答完所有試題后再操作。 結(jié)束考試時，點擊答題界面窗口或“選題”窗口右下角的按鈕，出現(xiàn)（圖10）所示的提示窗口：  圖10
如提示有未完成試題，應點擊“否”，返回答題界面，進入“選題”界面檢查未做試題。如確認繼續(xù)交卷，則單擊“是”按鈕，出現(xiàn)（圖11）所示窗口：  圖11
單擊“是”按鈕，出現(xiàn)（圖12）所示窗口：
 圖12
單擊“是”按鈕，出現(xiàn)（圖13）所示的考試結(jié)束窗口，請考生檢查隨身物品是否有遺漏后，離開考場。
 圖13
五、交卷后有哪些注意事項？1、盡快離開考場，并在離開時注意考場安靜，不影響他人答題。 2、離開考場后請勿在考場附近逗留或大聲喧嘩。 六、常見問題答疑 1.考試科目及時間 第一部分：科目一“政策與法律法規(guī)”、科目二“導游業(yè)務” 考試時間：11月5日09:00—10:30，考試時長90分鐘 第二部分：科目三“全國導游基礎(chǔ)知識”、科目四“地方導游基礎(chǔ)知識” 考試時間：11月5日10:30—12:00，考試時長90分鐘 第一部分結(jié)束后，考試系統(tǒng)將自動進入第二部分 2.答卷方式 閉卷，所有試題通過計算機完成答題。 3.答題注意事項 1、試題全部為客觀題。 2、考生可選擇“標記本題”按鈕進行標記，方便考生根據(jù)標記及時回到標記試題進行試題檢查。 3、考生只有在確認所有試題全部答完并要交卷時，才可點擊“結(jié)束考試”按鈕進行交卷。 4.考場紀律 1、開考前40分鐘，考生憑本人準考證和有效身份證件原件（有效期內(nèi)的居民身份證、香港永久居民身份證、澳門永久居民身份證）進入考場，經(jīng)監(jiān)考人員核對無誤后，由考場考務管理人員對考生逐一進行現(xiàn)場拍照，完成身份校驗，對號入座，將準考證和身份證放置在桌面上，以備檢查。考試開始15分鐘后，考生不得進入考場參加考試,11:30之前不得交卷離場。 2、考生進入考場時，應將除準考證、身份證之外的其他物品(手機應設(shè)置成關(guān)機或靜音狀態(tài)）存放在監(jiān)考人員指定的物品存放處，違者按違紀處理。 3、考生入場后，在登錄界面輸入準考證號進行考試登錄，并核對考試機屏幕顯示的照片、姓名、性別、準考證號和身份證號，仔細閱讀《考試須知》，等待考試開始?？忌绨l(fā)現(xiàn)信息有誤，應舉手向監(jiān)考人員示意，并聽從監(jiān)考人員的安排進行現(xiàn)場登記處理。 4、考生應自覺遵守考場秩序，尊重考試工作人員，自覺接受監(jiān)考人員的監(jiān)督和檢查，保持考場安靜，遇到問題應舉手向監(jiān)考人員示意，不準在考場內(nèi)吸煙或吃東西。 5、如考試機出現(xiàn)運行故障等異常情況，考生應舉手示意，請監(jiān)考人員幫助解決，不得自行處置。在異常情況處置期間，考生應在座位上安靜等待，聽從監(jiān)考人員和考試工作人員的安排與引導。不允許監(jiān)考或技術(shù)人員幫助操作考試界面，或?qū)︻}意做解釋、提示。嚴禁故意關(guān)機或自行重新啟動計算機以及其它惡意操作行為。 6、開考15分鐘后未在考試機上登錄的考生，視為缺考，考試系統(tǒng)將不再接受該考生登錄。 7、科目一、二合并考試，科目三、四合并考試?？忌诳荚嚻陂g（09:00—12：00）不得隨意離場。 8、考試結(jié)束時，系統(tǒng)自動為所有未交卷的考生統(tǒng)一交卷。提前結(jié)束考試退場者不得在考場附近逗留、喧嘩。 9、考生因未按要求操作造成的一切后果由考生本人自負。 5.違紀情況處理規(guī)定 考生在考試期間違紀、違規(guī)的，按照《全國導游資格考試管理辦法（試行）》第二十一條、第二十二條進行處理。 第二十一條 參加考試人員有以下情形之一，經(jīng)監(jiān)考老師提醒后不改正的，該科考試成績按零分處理，并在一年內(nèi)不得報名參加資格考試： (一)在考試期間旁窺、交頭接耳或者互打手勢的; (二)在考場或者其他禁止的范圍內(nèi)，喧嘩、吸煙或者實施其他影響考場秩序的行為的; (三)未按規(guī)定攜帶手機、信號接聽器等電子通訊、存儲、攝錄設(shè)備的; (四)未經(jīng)考場工作人員同意在考試中擅自離開考場的; (五)幫助他人作答，縱容他人抄襲的; (六)抄襲與考試內(nèi)容相關(guān)材料的; (七)其他一般違紀違規(guī)行為。 第二十二條 參加考試人員有以下情形之一的，該科考試成績按零分處理，并在兩年內(nèi)不得報名參加資格考試，導游從業(yè)人員存在以下違紀違規(guī)行為的，國家旅游局將相關(guān)信息記入導游從業(yè)人員信息管理系統(tǒng);并可注銷該從業(yè)人員的資格證書，三年內(nèi)不受理其報名申請： (一)教唆或組織團伙作弊的; (二)由他人冒名代替參加考試或者冒名代替他人參加考試的; (三)使用攝錄設(shè)備獲取考試內(nèi)容的; (四)使用手機、手表、等電子通訊、儲存設(shè)備接聽、接收、查看考試信息的; (五)使用或提供偽造、涂改身份證件的; (六)蓄意報復考試工作人員的; (七)惡意操作導致考試無法正常運行的; (八)其他嚴重違紀違規(guī)行為。 6.其他 考生須妥善保管準考證，以備考試和領(lǐng)取資格證之用。 |
