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——2016年全國(guó)導(dǎo)游資格考試考生上機(jī)操作說(shuō)明——
考試練習(xí)盤(pán)：供考生提前熟悉機(jī)考環(huán)境及答題方式。說(shuō)明：練習(xí)盤(pán)中試題內(nèi)容和正式考試無(wú)關(guān)。練習(xí)盤(pán)可反復(fù)使用，不限次數(shù)。 下載地址（點(diǎn)擊即可下載）：http://ata-exam.b0.upaiyun.com/demo/demo.rar 一、考生進(jìn)入考場(chǎng)后，應(yīng)該怎樣登錄考試機(jī)？ ★步驟1：考生憑準(zhǔn)考證及有效的身份證件在考場(chǎng)監(jiān)考人員的指引下進(jìn)入考場(chǎng)拍照，拍照后按準(zhǔn)考證上的座位號(hào)對(duì)號(hào)入座，對(duì)應(yīng)考試機(jī)右上角“機(jī)號(hào)”。入座后在考試機(jī)的登錄界面（圖1）輸入準(zhǔn)考證上的準(zhǔn)考證號(hào)，確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊“登錄”按鈕進(jìn)入考生信息界面（圖2）。  圖1
 圖2
在該界面進(jìn)行考生個(gè)人信息的核對(duì)，核對(duì)信息無(wú)誤后，考生點(diǎn)擊“正確”按鈕（圖3）進(jìn)入步驟2，如發(fā)現(xiàn)信息有誤，請(qǐng)及時(shí)向監(jiān)考人員登記正確信息。
 圖3
★步驟2：考生在步驟1中點(diǎn)擊“正確”按鈕進(jìn)入考試系統(tǒng)操作指南。操作指南分為答題界面說(shuō)明（圖4）、選題界面說(shuō)明（圖5）和結(jié)束考試說(shuō)明（圖6），考生可通過(guò)本指南了解考試系統(tǒng)界面中相關(guān)參數(shù)說(shuō)明、不同按鈕的功能及如何結(jié)束考試。
 圖4
 圖5
 圖6
★步驟3：考生在步驟2中點(diǎn)擊“下一步”按鈕進(jìn)入考生須知界面中（圖7），考生應(yīng)仔細(xì)閱讀，了解本次考試的考試時(shí)間、答題注意事項(xiàng)以及紀(jì)律等信息。并在考試過(guò)程中嚴(yán)格遵守。
 圖7
當(dāng)?shù)竭_(dá)開(kāi)考時(shí)間后，考場(chǎng)監(jiān)考人員將統(tǒng)一下發(fā)開(kāi)始考試命令，考生勾選考試機(jī)界面的 “我已閱讀”并點(diǎn)擊“開(kāi)始考試”進(jìn)入答題界面。二、答題界面按鈕使用說(shuō)明 1、“上一題”、“下一題”按鈕的使用： 考生在答題過(guò)程中，可通過(guò)點(diǎn)擊“上一題”，“下一題”按鈕，進(jìn)入上一道試題或下一道試題。 2、“標(biāo)記本題”按鈕的使用： 考生在答題時(shí)遇到不確認(rèn)的答案，可點(diǎn)擊“標(biāo)記本題”按鈕，則該題會(huì)被自動(dòng)標(biāo)記，并在“選題”頁(yè)面中顯示。再次點(diǎn)擊“標(biāo)記本題”按鈕，則取消標(biāo)記。 3、“選題”界面按鈕使用： 考生在答題過(guò)程中，可通過(guò)點(diǎn)擊“選題”按鈕，進(jìn)入選題頁(yè)面（圖5）： “選題”窗口劃分為五欄：題型、描述、狀態(tài)、標(biāo)記、打開(kāi)試題，可通過(guò)此快速查看哪些試題已經(jīng)做過(guò)、哪些試題還未做，哪些試題還存有疑問(wèn)（通過(guò)標(biāo)記表明）。描述欄中會(huì)顯示對(duì)應(yīng)的試題要求。 （1）“題型”：顯示本次考試所有的題型； （2）“描述”：顯示試題描述； （3）“狀態(tài)”：已經(jīng)答過(guò)的試題被標(biāo)為“已完成”，未答過(guò)的試題被標(biāo)為“未完成”； （4）“標(biāo)記本題”：在答題時(shí)點(diǎn)擊過(guò)“標(biāo)記”按鈕的試題，將在此列顯示標(biāo)記。其與試題內(nèi)容以及答題操作無(wú)任何關(guān)系。在試題中取消標(biāo)記后，選擇試題中的標(biāo)記也會(huì)相應(yīng)取消。 （5）打開(kāi)試題：從“打開(kāi)試題”中返回答題界面，考生可用鼠標(biāo)點(diǎn)中左邊試題欄的某一試題，如選中第2題，該行變藍(lán)（表明選中），再點(diǎn)擊按鈕，則進(jìn)入第2題的答題界面。 三、單選題、多選題各應(yīng)如何答題？ 本次考試共分二種題型，分別是：?jiǎn)芜x題和多選題。 1、單選題答題說(shuō)明： 單選題答題界面（圖8），考生在備選項(xiàng)中選擇認(rèn)為正確的答案即可。單選題只有一個(gè)正確答案，每小題0.5分。  圖8
答題后，通過(guò)窗口下方的“上一題”、“下一題”或“選題”按鈕進(jìn)行試題之間的切換。2、多選題答題說(shuō)明： 多選題答題界面（圖9），考生在備選項(xiàng)中選擇認(rèn)為正確的答案即可。多選題有二至四個(gè)正確答案，每小題1分，多選、少選或錯(cuò)選均不得分。  圖9
答題后，通過(guò)窗口下方的“上一題”、“下一題”或“選題”按鈕進(jìn)行試題之間的切換。四、答完所有試題以后，如何交卷？ 考生答完所有試題，確認(rèn)準(zhǔn)備離開(kāi)考場(chǎng)時(shí)，可進(jìn)行“結(jié)束考試”操作。該操作一旦確認(rèn)完成，考生將無(wú)法再答題，所以一定是答完所有試題后再操作。 結(jié)束考試時(shí)，點(diǎn)擊答題界面窗口或“選題”窗口右下角的按鈕，出現(xiàn)（圖10）所示的提示窗口：  圖10
如提示有未完成試題，應(yīng)點(diǎn)擊“否”，返回答題界面，進(jìn)入“選題”界面檢查未做試題。如確認(rèn)繼續(xù)交卷，則單擊“是”按鈕，出現(xiàn)（圖11）所示窗口：  圖11
單擊“是”按鈕，出現(xiàn)（圖12）所示窗口：
 圖12
單擊“是”按鈕，出現(xiàn)（圖13）所示的考試結(jié)束窗口，請(qǐng)考生檢查隨身物品是否有遺漏后，離開(kāi)考場(chǎng)。
 圖13
五、交卷后有哪些注意事項(xiàng)？1、盡快離開(kāi)考場(chǎng)，并在離開(kāi)時(shí)注意考場(chǎng)安靜，不影響他人答題。 2、離開(kāi)考場(chǎng)后請(qǐng)勿在考場(chǎng)附近逗留或大聲喧嘩。 六、常見(jiàn)問(wèn)題答疑 1.考試科目及時(shí)間 第一部分：科目一“政策與法律法規(guī)”、科目二“導(dǎo)游業(yè)務(wù)” 考試時(shí)間：11月5日09:00—10:30，考試時(shí)長(zhǎng)90分鐘 第二部分：科目三“全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、科目四“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)” 考試時(shí)間：11月5日10:30—12:00，考試時(shí)長(zhǎng)90分鐘 第一部分結(jié)束后，考試系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)入第二部分 2.答卷方式 閉卷，所有試題通過(guò)計(jì)算機(jī)完成答題。 3.答題注意事項(xiàng) 1、試題全部為客觀題。 2、考生可選擇“標(biāo)記本題”按鈕進(jìn)行標(biāo)記，方便考生根據(jù)標(biāo)記及時(shí)回到標(biāo)記試題進(jìn)行試題檢查。 3、考生只有在確認(rèn)所有試題全部答完并要交卷時(shí)，才可點(diǎn)擊“結(jié)束考試”按鈕進(jìn)行交卷。 4.考場(chǎng)紀(jì)律 1、開(kāi)考前40分鐘，考生憑本人準(zhǔn)考證和有效身份證件原件（有效期內(nèi)的居民身份證、香港永久居民身份證、澳門(mén)永久居民身份證）進(jìn)入考場(chǎng)，經(jīng)監(jiān)考人員核對(duì)無(wú)誤后，由考場(chǎng)考務(wù)管理人員對(duì)考生逐一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照，完成身份校驗(yàn)，對(duì)號(hào)入座，將準(zhǔn)考證和身份證放置在桌面上，以備檢查?？荚囬_(kāi)始15分鐘后，考生不得進(jìn)入考場(chǎng)參加考試,11:30之前不得交卷離場(chǎng)。 2、考生進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)，應(yīng)將除準(zhǔn)考證、身份證之外的其他物品(手機(jī)應(yīng)設(shè)置成關(guān)機(jī)或靜音狀態(tài)）存放在監(jiān)考人員指定的物品存放處，違者按違紀(jì)處理。 3、考生入場(chǎng)后，在登錄界面輸入準(zhǔn)考證號(hào)進(jìn)行考試登錄，并核對(duì)考試機(jī)屏幕顯示的照片、姓名、性別、準(zhǔn)考證號(hào)和身份證號(hào)，仔細(xì)閱讀《考試須知》，等待考試開(kāi)始。考生如發(fā)現(xiàn)信息有誤，應(yīng)舉手向監(jiān)考人員示意，并聽(tīng)從監(jiān)考人員的安排進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登記處理。 4、考生應(yīng)自覺(jué)遵守考場(chǎng)秩序，尊重考試工作人員，自覺(jué)接受監(jiān)考人員的監(jiān)督和檢查，保持考場(chǎng)安靜，遇到問(wèn)題應(yīng)舉手向監(jiān)考人員示意，不準(zhǔn)在考場(chǎng)內(nèi)吸煙或吃東西。 5、如考試機(jī)出現(xiàn)運(yùn)行故障等異常情況，考生應(yīng)舉手示意，請(qǐng)監(jiān)考人員幫助解決，不得自行處置。在異常情況處置期間，考生應(yīng)在座位上安靜等待，聽(tīng)從監(jiān)考人員和考試工作人員的安排與引導(dǎo)。不允許監(jiān)考或技術(shù)人員幫助操作考試界面，或?qū)︻}意做解釋、提示。嚴(yán)禁故意關(guān)機(jī)或自行重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)以及其它惡意操作行為。 6、開(kāi)考15分鐘后未在考試機(jī)上登錄的考生，視為缺考，考試系統(tǒng)將不再接受該考生登錄。 7、科目一、二合并考試，科目三、四合并考試?？忌诳荚嚻陂g（09:00—12：00）不得隨意離場(chǎng)。 8、考試結(jié)束時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)為所有未交卷的考生統(tǒng)一交卷。提前結(jié)束考試退場(chǎng)者不得在考場(chǎng)附近逗留、喧嘩。 9、考生因未按要求操作造成的一切后果由考生本人自負(fù)。 5.違紀(jì)情況處理規(guī)定 考生在考試期間違紀(jì)、違規(guī)的，按照《全國(guó)導(dǎo)游資格考試管理辦法（試行）》第二十一條、第二十二條進(jìn)行處理。 第二十一條 參加考試人員有以下情形之一，經(jīng)監(jiān)考老師提醒后不改正的，該科考試成績(jī)按零分處理，并在一年內(nèi)不得報(bào)名參加資格考試： (一)在考試期間旁窺、交頭接耳或者互打手勢(shì)的; (二)在考場(chǎng)或者其他禁止的范圍內(nèi)，喧嘩、吸煙或者實(shí)施其他影響考場(chǎng)秩序的行為的; (三)未按規(guī)定攜帶手機(jī)、信號(hào)接聽(tīng)器等電子通訊、存儲(chǔ)、攝錄設(shè)備的; (四)未經(jīng)考場(chǎng)工作人員同意在考試中擅自離開(kāi)考場(chǎng)的; (五)幫助他人作答，縱容他人抄襲的; (六)抄襲與考試內(nèi)容相關(guān)材料的; (七)其他一般違紀(jì)違規(guī)行為。 第二十二條 參加考試人員有以下情形之一的，該科考試成績(jī)按零分處理，并在兩年內(nèi)不得報(bào)名參加資格考試，導(dǎo)游從業(yè)人員存在以下違紀(jì)違規(guī)行為的，國(guó)家旅游局將相關(guān)信息記入導(dǎo)游從業(yè)人員信息管理系統(tǒng);并可注銷(xiāo)該從業(yè)人員的資格證書(shū)，三年內(nèi)不受理其報(bào)名申請(qǐng)： (一)教唆或組織團(tuán)伙作弊的; (二)由他人冒名代替參加考試或者冒名代替他人參加考試的; (三)使用攝錄設(shè)備獲取考試內(nèi)容的; (四)使用手機(jī)、手表、等電子通訊、儲(chǔ)存設(shè)備接聽(tīng)、接收、查看考試信息的; (五)使用或提供偽造、涂改身份證件的; (六)蓄意報(bào)復(fù)考試工作人員的; (七)惡意操作導(dǎo)致考試無(wú)法正常運(yùn)行的; (八)其他嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為。 6.其他 考生須妥善保管準(zhǔn)考證，以備考試和領(lǐng)取資格證之用。 |
